বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এক জায়গায় পাবেন। নিবন্ধন থেকে পেমেন্ট, বোনাস থেকে নিরাপত্তা — l89 bd সম্পর্কে সব জানুন।
৫০+
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর
৬টি
বিভিন্ন বিভাগে সাজানো
২৪/৭
লাইভ সাপোর্ট উপলব্ধ
বাংলায়
সম্পূর্ণ বাংলায় সাহায্য
দ্রুত সাহায্য বিভাগ
নিচের বিভাগ থেকে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে নিন।
কোনো ফলাফল পাওয়া যায়নি। অন্য কীওয়ার্ড দিয়ে চেষ্টা করুন।
অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন
৮টি প্রশ্ন
l89 bd-তে নিবন্ধন করতে আপনার প্রয়োজন হবে:
একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (০১XXXXXXXXX)
বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট
একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড (কমপক্ষে ৮ অক্ষর)
বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে
নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং মাত্র ২-৩ মিনিট সময় লাগে। এখানে ক্লিক করে এখনই নিবন্ধন করুন।
l89 bd-এর নিয়ম অনুযায়ী, প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেগুলো স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। সৎভাবে একটি অ্যাকাউন্টেই সব সুবিধা উপভোগ করুন।
পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে লগইন করুন → প্রোফাইল → নিরাপত্তা সেটিং → পাসওয়ার্ড পরিবর্তন। পুরনো পাসওয়ার্ড দিন, তারপর নতুন পাসওয়ার্ড দুবার লিখুন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পাতায় "পাসওয়ার্ড ভুলেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন — নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হবে।
সাধারণত KYC যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১২ থেকে ২৪ কার্যঘণ্টা সময় লাগে। সঠিক ও স্পষ্ট ছবি জমা দিলে অনেক সময় আরও দ্রুত হয়। যদি ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই না হয়, [email protected]এ ইমেইল করুন।
বারবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হতে পারে। এক্ষেত্রে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন অথবা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম দ্রুত সমস্যার সমাধান করবে।
নিবন্ধনের পরে কিছু তথ্য (যেমন মোবাইল নম্বর ও নাম) পরিবর্তন করতে সাপোর্ট টিমের সাহায্য লাগতে পারে, কারণ এই তথ্যগুলো KYC যাচাইয়ের সাথে যুক্ত। ঠিকানা ও অন্যান্য ঐচ্ছিক তথ্য সরাসরি প্রোফাইল সেটিং থেকে আপডেট করা যায়।
2FA হলো অতিরিক্ত নিরাপত্তার একটি স্তর। চালু থাকলে প্রতিবার লগইনে পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি আপনার মোবাইলে পাঠানো OTP দিতে হবে। প্রোফাইল → নিরাপত্তা সেটিং → দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ → চালু করুন। এটি চালু রাখা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্যালেন্স শূন্য বা উত্তোলন করা হয়েছে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য আমরা সাময়িক বিরতির (Self-Exclusion) অপশনও দিই। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
পেমেন্ট ও লেনদেন
৮টি প্রশ্ন
l89 bd বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:
মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, উপায়
ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক
ক্রিপ্টোকারেন্সি: USDT (TRC20), Bitcoin
সবচেয়ে দ্রুত ও সহজ পদ্ধতি হলো bKash বা Nagad।
l89 bd-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ মাত্র ৳৫০০। নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান, অর্থাৎ ৳৫০০ জমা দিলে পাবেন ৳১,০০০। সর্বোচ্চ ডিপোজিটের কোনো নির্দিষ্ট সীমা নেই, তবে বড় অঙ্কের লেনদেনে যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে ডিপোজিট তাৎক্ষণিক (১-৫ মিনিটের মধ্যে) অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। যদি ৩০ মিনিটের বেশি দেরি হয়, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর দিন।
উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টা সময় লাগে। KYC যাচাই সম্পন্ন হলে প্রক্রিয়া আরও দ্রুত হয়। সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳১,০০০ এবং উত্তোলনের আগে বোনাসের টার্নওভার শর্ত পূরণ করতে হতে পারে।
লেনদেন ব্যর্থ হলে টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার মূল মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে ফেরত যায়। সাধারণত ফেরত পেতে ১-৩ কার্যদিবস লাগে। যদি ৩ দিনের বেশি সময় লাগে, লেনদেনের স্ক্রিনশট সহ [email protected]এ ইমেইল করুন।
লগইন করার পর ড্যাশবোর্ড → "লেনদেন ইতিহাস" বিভাগে গিয়ে সব ডিপোজিট ও উত্তোলনের বিস্তারিত দেখতে পারবেন। তারিখ, পরিমাণ, পদ্ধতি এবং স্ট্যাটাস — সব তথ্য এখানে পাওয়া যায়।
l89 bd ডিপোজিটের ক্ষেত্রে কোনো ফি নেয় না। উত্তোলনের ক্ষেত্রে পেমেন্ট গেটওয়ে অনুযায়ী সামান্য প্রক্রিয়াকরণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে, যা উত্তোলনের সময় স্পষ্টভাবে দেখানো হয়।
বর্তমানে l89 bd মূলত বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। বিদেশ থেকে খেলতে চাইলে USDT বা Bitcoin-এর মাধ্যমে লেনদেন করা সম্ভব। বিস্তারিত জানতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
বোনাস ও অফার
৬টি প্রশ্ন
নিবন্ধন সম্পন্ন করুন এবং প্রথমবার ডিপোজিট করুন। স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিপোজিটের উপর ১০০% স্বাগত বোনাস যোগ হয়ে যাবে। যেমন, ৳১,০০০ জমা দিলে পাবেন মোট ৳২,০০০। বোনাস উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট টার্নওভার শর্ত পূরণ করতে হবে।
টার্নওভার শর্ত মানে বোনাসের টাকা উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। যেমন ৳১,০০০ বোনাসে যদি ২০x টার্নওভার থাকে, তাহলে মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরলে বোনাস উত্তোলনযোগ্য হবে। প্রতিটি বোনাসের টার্নওভার শর্ত অফার পাতায় স্পষ্টভাবে লেখা থাকে।
প্রতিদিন আপনার নেট ক্ষতির উপর একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ক্যাশব্যাকের হার সাধারণত ৫% থেকে ১৫% পর্যন্ত হয়, যা আপনার VIP লেভেলের উপর নির্ভর করে। প্রতিদিন রাত ১২টার পর পূর্ববর্তী দিনের ক্যাশব্যাক যোগ হয়।
আপনার অনন্য রেফারেল লিঙ্ক শেয়ার করুন। যখনই কেউ আপনার লিঙ্ক দিয়ে নিবন্ধন করে এবং প্রথম ডিপোজিট করে, আপনি রেফারেল বোনাস পাবেন। রেফার করা বন্ধু যত বেশি খেলবে, আপনার আয় তত বাড়বে। রেফারেল লিঙ্ক ড্যাশবোর্ড → রেফারেল প্রোগ্রাম বিভাগে পাবেন।
l89 bd VIP প্রোগ্রামে রয়েছে Bronze, Silver, Gold, Platinum ও Diamond — এই পাঁচটি স্তর। উচ্চতর স্তরে যেসব সুবিধা পাবেন:
উচ্চতর ক্যাশব্যাক হার (১৫% পর্যন্ত)
ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার
দ্রুততর উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
বিশেষ জন্মদিন বোনাস
এক্সক্লুসিভ টুর্নামেন্ট আমন্ত্রণ
হ্যাঁ, সম্পূর্ণ সম্ভব। ডিপোজিটের সময় "বোনাস ছাড়া খেলতে চাই" অপশন বেছে নিন। বোনাস ছাড়া খেললে কোনো টার্নওভার শর্ত ছাড়াই যেকোনো সময় উত্তোলন করতে পারবেন।
হ্যাঁ। l89 bd-এর সব গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা যাচাইকৃত। প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কোনো মানবিক হস্তক্ষেপ নেই। Provably Fair ব্যবস্থায় আপনি নিজেই ফলাফল যাচাই করতে পারবেন।
সব গেম মোবাইল ব্রাউজারে সরাসরি খেলা যায় — আলাদা অ্যাপ ইনস্টলের দরকার নেই। Android ও iOS উভয় ডিভাইসে Chrome, Firefox বা Safari ব্রাউজার থেকে সুন্দরভাবে কাজ করে। স্ক্রিন সাইজ যাই হোক, গেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে মানানসই হয়।
সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বেশিরভাগ গেমে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে। পুনরায় সংযুক্ত হলে গেম থেকে যাওয়া অবস্থান থেকে শুরু করতে পারবেন। যদি কোনো বাজির ফলাফল অনিষ্পন্ন থাকে, সার্ভার সাইডে ফলাফল নির্ধারিত হয় এবং জয় হলে তা ব্যালেন্সে যোগ হয়।
বাজির সীমা গেমভেদে আলাদা। সাধারণত সর্বনিম্ন বাজি ৳১০ এবং সর্বোচ্চ বাজি ৳৫০,০০০ পর্যন্ত। প্রতিটি গেমের পেজে নির্দিষ্ট সীমা উল্লেখ থাকে। VIP খেলোয়াড়দের জন্য উচ্চতর সীমা পাওয়া যেতে পারে।
হ্যাঁ, বেশিরভাগ গেমে ডেমো বা ফ্রি-প্লে মোড আছে। নিবন্ধন না করেও কিছু গেম চেষ্টা করে দেখতে পারবেন। তবে ডেমো মোডে জেতা টাকা উত্তোলন করা যায় না — আসল টাকা জিততে হলে নিবন্ধন করে ডিপোজিট করতে হবে।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
৫টি প্রশ্ন
সম্পূর্ণ নিরাপদ। l89 bd ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যা ব্যাংকিং শিল্পের মানদণ্ড। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
সতর্ক থাকুন — l89 bd কখনো SMS বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড বা OTP চায় না। সর্বদা সঠিক URL (l89bd.org) ব্যবহার করুন। সন্দেহজনক লিঙ্কে ক্লিক করবেন না। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইলে তা কখনো দেবেন না এবং অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।
হ্যাঁ। 2FA চালু থাকলে নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় OTP দিতে হবে, ফলে অননুমোদিত প্রবেশ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়। এছাড়া আপনি ড্যাশবোর্ড থেকে সক্রিয় সেশনগুলো দেখতে এবং অপরিচিত সেশন বন্ধ করতে পারবেন।
আমরা শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহারকারীর সম্মতি সাপেক্ষে সক্রিয় করা হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। সম্পূর্ণ তথ্যের জন্য গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
সাপোর্ট ও যোগাযোগ
৪টি প্রশ্ন
l89 bd সাপোর্টে যোগাযোগের বিভিন্ন উপায় রয়েছে:
লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সবচেয়ে দ্রুত পদ্ধতি
সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলতে পারে, তাই নির্দ্বিধায় বাংলায় প্রশ্ন করুন।
হ্যাঁ, l89 bd-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন উপলব্ধ। ইমেইল সাপোর্টও সপ্তাহের সব দিন সক্রিয়, তবে সাড়া পেতে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে। বাংলাদেশের সময় অনুযায়ী পিক আওয়ারে (সন্ধ্যা ৬টা – রাত ১২টা) লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাহায্য পাবেন।
যেকোনো অভিযোগ [email protected]এ বিস্তারিত বিবরণ দিয়ে পাঠান। অভিযোগ জমা দেওয়ার ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই।
কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা পেলে স্ক্রিনশট বা ভিডিও নিন এবং [email protected]এ পাঠান। আপনার ব্রাউজার, ডিভাইস এবং সমস্যার বিবরণ উল্লেখ করুন। বাগ রিপোর্ট করার জন্য আমরা বিশেষ পুরস্কারও দিয়ে থাকি।